to read complaints and reviews, or file yours.Soulmate Uygulamasında Yüklediğim 4.500 TL Bakiye Görünmüyor Ve Erişilemiyor
Soulmate uygulamasında yüklemiş olduğum yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık iki haftadır uygulamada bakiyem görünmüyor ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamanın güncellendiği, bu yüzden sorun yaşandığı söyleniyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek aldığımda yalnızca beklemem söylendi, fakat uzun zamandır herhangi bir çözüm üretilmedi ve bakiyeme erişemiyorum. Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum.
Uygulamanın en kısa sürede düzeltilerek bakiyemin hesabıma yeniden tanımlanmasını veya mümkünse kullanmadığım bakiye tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve bakiyenizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, iletişim bilgilerinizle birlikte durumu iletmenizi rica ederiz. İlgili birimimiz talebinizi öncelikli olarak değerlendirecek ve en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz
