Sorridi Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Talebi

Sorridi firmasının kendi internet sitesinden 16 Mayıs’ta 3820 numaralı siparişi verdim. 1.080,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O günden bu yana siparişim bir türlü kargoya verilmiyor, sürekli bugün yarın kargoya verilecek denilmesine rağmen her seferinde gün geçiyor ve yine gönderim yapılmıyor. Ürün ancak 2 gün önce atölyeden çıktığı söylenmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte ne telefonlara ulaşılıyor ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor. Sadece Instagram üzerinden çok geç ve yetersiz cevap veriyorlar, somut bir ilerleme olmuyor. Hiçbir firmada bu kadar sorun yaşamadım ve artık bu mağduriyetin devam etmesini istemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.080,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.