Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Almadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve 950 TL İade Talebi

profile
Emrah
12 Mayıs 18:56
113

Sorbil uygulamasında yıllık üyeliğim bulunuyordu. Uygulamaya uzun süredir hiç giriş yapmadığım ve hizmeti aktif olarak kullanmadığım halde, bugün haberim ve onayım olmadan 1 yıllık üyelik yenilemesi yapılarak kartımdan 950 TL çekim gerçekleştirilmiş.

Herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma veya yenileme uyarısı almadım. Ne e-posta ile ne de uygulama içi bildirim ile tarafıma yenileme yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Üstelik yaklaşık 1 yıldır sisteme neredeyse hiç giriş yapmıyorum ve buna rağmen üyeliğin otomatik yenilenip ücret kesilmesi benim için tamamen sürpriz olmuştur.

Destek hattı ile görüştüğümde üyeliğimi iptal edebileceklerini ancak yapılan çekim için iade yapamayacaklarını söylediler. Hizmeti fiilen kullanmadığım, yenileme öncesi hiçbir uyarı/bilgilendirme almadığım ve işlemden hemen sonra durumu fark ettiğim için, bugün yapılan 1 yıllık üyelik yenilemesine ait 950 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

uyari-almadan-otomatik-uyelik-yenilemesi-ve-950-tl-iade-talebi-1.jpg
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
13 Mayıs 09:35 (Şikayetten 14 saat sonra)
Emrah
Emrah
13 Mayıs 15:55

Ben istemiyorum dün yenilendi kullanmak istemiyorum kullanmayacağımda neden parasını vereyim

Emrah
Emrah
13 Mayıs 15:57

Tüketici olarak bizde de hata var evet abonelik aldığım tarihi hatırlamadığım için paketi iptal etmekte geciktim. Ancak siz bana yıl içerisinde uygulamanızı kullanmam için defalarca bildiri e-posta gönderdiğiniz halde paket yenileneceği zaman herhangi bir bilgilendirme mesajı iletmediniz. Sizce bu etik bir sistem midir? Sizin tüketici kitleniz olarak paket tarihlerimizi ezberlemek mi zorundayız?. Herhangi bir dalgınlık veya unutkanlık anında istemediğimiz ücretleri ödemek zorunda mı bırakılıyoruz?. Kusura bakmayın ama iznim dahilinde olmadan ve bilgilendirme hakkımı görmezden gelerek kartımdan çektiğiniz bu ücreti iade etmenizi talep ediyorum. Ve iade etmemekte ısrarcı olursanız bu konuda bankamla da iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.

13 Mayıs 16:09

Merhaba, Tarafımızca iade yapılamayacağı, tüm bilgilerin platform üzerinde yer aldığı ve iade politikamız yönünde bilgi paylaşılmıştır. Konuyla ilgili nihai kararımız iletilmiş olup, aynı içerikteki taleplerinize farklı bir yanıt verilemeyeceğini üzülerek bildirmek durumundayız.

Emrah
Emrah
13 Mayıs 16:25

Ben hakkım olanı alacağım siz vermemek için diretiyorsunuz ben almak için direteceğim ve eni sonu alacağım

Emrah
Emrah
13 Mayıs 16:26

Ben Youtube.com reklamından üye oldum size olmaz olaydım ama her reklam altına başımdan geçen olumsuzlukları sadece siz değil izleyenlerde görsün istiyorum şirket politikanızı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Bu da benim şikayetim. Ve bana verilen cevap. Herkese aynı cevabı kopyalayıp yapıştırıyorlar. Şurada 3 - 5 kişiden kestiği birkaç bin tl ile kar ettiğini sanıyor. Halbu ki insanlar güvenilmez bir platform olduklarını görüyor. https://www.sikayetvar.com/sorbil/izinsiz-94999-tl-cekim-icin-hemen-iade-ve-hesap-kapatma-talebi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Semiha
20 Şubat 16:16
1.120
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kamil
02 Mayıs 14:24
259
bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-yenilenen-uyelik-icin-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

profile
Zeynep
23 Nisan 14:17
378
Benzer Şikayet Yaz