to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 640 TL Ücret İadesi Talebi
Sorbil’in Premium aboneliğini geçtiğimiz yıl 1 senelik olarak satın almıştım. Hiçbir onayım alınmadan bu abonelik 6 Nisan tarihinde kredi kartımdan 640 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiş. Bunu da sadece kredi kartı ekstremi incelerken tesadüfen fark ettim.
Hemen Sorbil ile iletişime geçip hem bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini hem de çekilen 640 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bana aboneliğin 1 sene boyunca, ben istemesem de devam edeceği, ücret iadesi yapılmayacağı ve üyelikten çıkmazsam 1 sene sonra tekrar otomatik olarak ücret çekileceği söylendi. Ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmaması nedeniyle süreci sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Ben, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 640 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz yenileme yapılmamasını istiyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Talebiniz üzerine aboneliğiniz iptal edilmiştir. 06.04.2027 tarihine kadar eğitimlere erişim sağlayabilirsiniz, belirtilen tarihte aboneliğiniz sonlanacaktır.
