to read complaints and reviews, or file yours.Sopyo Entegrasyonunda Kurulum Ve Kullanım Sorunları, Fiyat Ve Stok Hataları, İade Talebi
Aralık 2025’te Sopyo e-ticaret entegrasyonunu satın aldım; ancak yaklaşık 4 aydır programı ne kurabildim ne de aktif olarak kullanabildim. Daha önce yaklaşık 10 yıl boyunca Entegra ile çalıştım ve hiçbir sorun yaşamazdım; Sopyo ile yaşadığım kurulum ve kullanım süreci tam bir çileye dönüştü.
Sistem üzerinde yaşadığım temel sorunlar şu şekilde: Üzeri çizili fiyat uygulaması düzgün çalışmıyor, ürünün satış fiyatı ile üzeri çizili fiyat aynı görünüyor. Stokta olmayan ürünler internet sitesinde açık ve satışta görünüyor; örnek olarak 8606014102062 barkodlu ürün stokta olmamasına rağmen sitede açık durumda. Wolvox üzerinden ürünleri satışa açma ve kapama fonksiyonu çalışmıyor, ürün fiyatları güncellenmiyor ve stok bilgileri Wolvox ile uyuşmuyor. Ayrıca Sopyo ürünlerim kısmında ürünlerin ön izlemeleri de görünmüyor.
25.03.2026 Çarşamba günü destek alarak bu hataların düzeltildiği tarafıma söylendi, ancak sistemde hiçbir hata giderilmedi; sorunlar aynen devam ediyor. Bu süreçte Sopyo tarafında yetkili, konusuna hâkim bir kişiye ulaşamadım. Kurulum ve destek için bağlanan kişilerin bilgisi yetersiz olduğu için saatlerce oyalanıp, işlem yapılmadan “işleminiz halledildi” şeklinde not düşüldüğünü görüyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Kayıtlı e-posta adresim p*************@hotmail.com’dur. Artık gerçekten işinin ehli bir uzmanın hesabıma bağlanıp, yukarıda belirttiğim tüm sorunları eksiksiz ve kalıcı biçimde çözmesini istiyorum. Eğer bu sorunlar çok kısa süre içinde çözülemeyecekse, kullanamadığım bu hizmet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Sopyo e-ticaret entegrasyonunu kurarken ve kullanırken yaşadığınız tüm sorunları detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üzeri çizili fiyatın doğru gösterilmemesi, stok uyuşmazlıkları, ürün ön izlemelerinin görünmemesi ve destek sürecinizdeki iletişim eksiklikleri gibi problemler, sizin iş akışınızı ciddi şekilde etkilediğini anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu çok iyi kavradık. Talebiniz doğrultusunda, en kısa sürede konuya hakim bir uzmanın hesabınıza bağlanmasını sağlayacağız. Uzmanımız, sisteminizde kapsamlı bir analiz yaparak tüm hataları (fiyat eşleştirme, stok senkronizasyonu, ürün ön izleme ve Wolvox entegrasyonu) tek tek düzeltecek ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini garantileyecektir. Ekibimizin sizinle en kısa sürede iletişime geçmesini bekliyoruz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyulursa, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
