Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Soon Piera internet sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 12676, toplam tutar 3.380 TL’dir. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için site üzerinden iletişim formundan firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.