to read complaints and reviews, or file yours.Piera Web Sitesinden Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor
Soon Piera markasının kendi internet sitesinden 7 gün önce uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime ait takip numarası 3862’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo şirketine de henüz teslim edilmediğini görüyorum. Firma ile iletişime geçmek için sitede bir kanal ya da açık bir iletişim yolu bulamadım, bu nedenle durumumu iletemiyorum.
Sipariş verdiğim uzun kollu tişörtün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz (Takip No: 3862) tarafımızca detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Sizinle telefon üzerinden iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmış, yaşanan gecikmenin nedeni tarafınıza açık şekilde aktarılmıştır. Siparişinizin kargoya hazırlık süreci hızlandırılmış olup en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilecektir. Ayrıca yaşanan bu aksaklık nedeniyle anlayışınız için teşekkür etmek adına tarafınıza özel bir indirim kodu tanımlanmıştır. Kod bilgisi görüşme sırasında sizinle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Süreç boyunca daha şeffaf ve hızlı bilgilendirme sağlamak adına gerekli iyileştirmelerin yapıldığını da bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Sorunum çözüldü
