to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Kollu T-Shirt Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız E-Postalar
Soon Piera markasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde Yalova Merkez adresime teslim edilmek üzere uzun kollu iki t-shirt siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 3822 numaralı siparişime ait kargo takip durumunu kontrol ettiğimde, ürünün henüz kargo şirketine bile teslim edilmediğini görüyorum.
Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. İnternet siteleri üzerinde de doğrudan ulaşabileceğim açık ve net bir iletişim kanalı bulamadığım için yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyetimi firmaya iletemiyorum.
Siparişini verdiğim uzun kollu t-shirtlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin giderilmesini, bundan sonraki aşamalar hakkında şeffaf şekilde bilgilendirilmemi ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan sürecin çözümü kapsamında marka sahibi benimle doğrudan iletişime geçmiş ve tarafıma indirim kodu tanımlanmıştır. Teşekkür ederim.
Merhaba, Tarafınıza telefon ile ulaşılmış, konu detaylı şekilde görüşülmüş ve yaşanan gecikme hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç içerisinde yaşanan aksaklık için özür dileriz. Siparişinizin durumu kontrol edilmiş olup gerekli işlemler hızlandırılarak çözüm sağlanmıştır. Ayrıca yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek adına tarafınıza özel bir indirim kodu da tanımlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
