to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition Oyun Konsolu (İthalatçı Garantili) siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle aynı değil. Gönderilen cihazın depolama alanı 825 GB, kasa yapısı ve donanımı da farklı olduğu için ürünün ilanla uyuşmadığını açıkça görüyorum.
Ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve teslim aldığım günden beri değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. İlk aradığımda bana çözüm süresinin 3 gün olduğu söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu kez sürenin 10 güne çıkarıldığı ifade edildi. Her aradığımda sadece süre uzatılarak oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Ben, sipariş verdiğim ilandaki gibi Sony PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition modelinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, yanlış gelen ürünün ise hızlı bir şekilde değişim sürecine alınmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sipariş numarası: 20257071844
18.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ps5 Slim cihazımın ana kart arızası nedeniyle sıfır ürünle değişimi onaylandı. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ne yeni cihazım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi a...
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden “ercshop” satıcısından 917704877 numaralı sipariş ile Sony PlayStation 5 Slim, 2 yıl Sony garantili bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım; ancak 21.11.2025 tarihinde cihaz aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Güç kablosu ...
Merhaba sayın yetkili, lütfen okuyun! PlayStation 5 aldım ve arızalı cıktı. Teknik servisinize verdim. 20 İş günü içinde değişimi yapacağız dediniz. 25 iş günü oldu ve arıyorum. Geri dönüş yok. Verdiğim teknik servisi arıyorum. Sony Türkiye'ye yönlendiriyorlar. Orayı arıyorum. Biz ilgilenmiyoruz ver...
21.07.2025 tarihinde PlayStation 5 cihazım için PlayStation Plus aboneliğim kapsamında 4.266 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Aboneliğimi aynı gün iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde iptal işleminin gerçekleştiği, ücretin bankama iletildiği ve 21 iş gü...
2 Eylül 2023 tarihinden beri PlayStation 5 sahibiyim. Konsolu bir kez, kumandayı ise iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Kumandayı ilk kez ürünü satın aldıktan 15 gün sonra garantiye gönderdim. Arızası, içinden ses gelmesi ve d-pad'in yanlış algılamasıydı. Garantiden geldiğinde, sorun görülm...
Yorumlar