İade Kabul Edilmediği İçin Ücret İadesi Gecikiyor

07.04 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden rxg 3 Kameralı Solar Güvenlik Kamerası 4g Sim Kartlı ptz Hareketli Gece Görüşlü Güneş Panelli Kamera ürünü için 447807419 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem kabul edilmedi, şu ana kadar ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Yaklaşık 25 gündür bu süreç devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilendiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat o görüşmeden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve ürün–iade sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.