to read complaints and reviews, or file yours.Zayıflama Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
02.10.2026 tarihinde Sultanbeyli’deki Songül Öztürk Güzellik Salonu’ndan g5 ve Ems gibi zayıflama cihazlarını içeren, 30 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 6.000 TL’yi kartla tek çekim olarak ödedim. Beklentim profesyonel, hijyenik ve saygılı bir hizmet alabilmekti.
Şu ana kadar 5 seansa gittim ve her gidişimde benzer olumsuzluklarla karşılaştım. Randevu saatlerime dakikası dakikasına uymama rağmen sürekli bekletildim ve seanslara geç alındım. Salonun genel ortamı ve kullanılan cihazlar hijyenik görünmüyor, bu da sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Verilen hizmetin kalitesini oldukça yetersiz buluyorum.
Seanslar sırasında mahremiyete de özen gösterilmiyor. İşlem yapılan odaya sürekli başkaları girip çıkıyor, bu durum kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissetmeme sebep oluyor. Son iki seanstır bir işlem yapıldıktan sonra diğer işleme geçilmeden oda değiştirilerek uygulamaya devam ediliyor ve bu oda değişiklikleri sırasında da mahremiyetim yine göz ardı ediliyor. İşlemi yapan personel çoğu zaman hiçbir açıklama yapmadan odadan çıkıyor ve dakikalarca geri dönmüyor. Çalışanların tavırlarını saygısız buluyorum ve herhangi bir sorumu yanıtlamakta isteksiz davranıyorlar.
Tüm bu sorunları defalarca dile getirmeme rağmen, özellikle talep etmeme karşın hiçbir yetkili ile görüştürülmedim ve şikayetlerim dikkate alınmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de sağlık ve mahremiyet açısından risk altında bırakıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle zayıflama paketi sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim 6.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetlerimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
