Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Songs and the Spirits isimli internet sitesinden 9 Eylül tarihinde üç adet iPhone 16 Plus telefon kılıfı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 23487 numaralı siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo süreci başladı.

Ürünlerin artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve toplam 783,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.