Ayıplı Ders İşleyişi Ve Usulsüz İptal Bedeli Talebi

Pendik ilçesinde faaliyet gösteren Pendik Özel Son Ders Eğitim Kurumu’na 4. sınıf öğrencisi olan oğlumuzu kayıt ettirdik. Kayıt esnasında Türkçe, Matematik ve Fen branşlarında kapsamlı konu anlatımı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır dersler son derece yüzeysel ve yetersiz şekilde işlenmiştir. Sınıfta öğretmen varken bile çocuklara “ödevi/dersi biten kafasını sıraya koysun, yatsın” denilerek ders saatleri verimsiz bırakılmış, bu süreçte tek bir deneme sınavı sonucu dahi velilerle paylaşılmamıştır. Ayrıca dersliklerin fiziki hijyen koşulları kabul edilemez seviyede yetersiz kalmıştır.

Sınıfın hijyen durumunu ve derslerin gerektiği gibi işlenmediğini aile büyüğümüz bizzat yerinde görmüş, bunun üzerine kuruma haklı uyarılarda bulunmuştur. Ancak kurum yönetimi, sonrasında durumu çarpıtarak veliye asılsız ithamlarda bulunmuş, veli grubunda apar topar anketler açarak kendi aksaklıklarını örtbas etmeye çalışmıştır. Bu yaklaşım hem şeffaflıktan uzak hem de veliye karşı saygısız bir tutum olmuştur.

Yaşanan bu ayıplı hizmet nedeniyle, tam ay dönümünde ve yeni aya ait hiçbir ders almadan 08.11.2026 tarihinde kaydın iptalini talep ettik. Kurum yetkilisi kayıt iptalinin gerçekleştirildiğini yazılı olarak teyit etmesine rağmen, daha sonra tarafımıza iletilen, kurum kaşesi, yetkili imzası, tarih ve sözleşme numarası dahi bulunmayan usulsüz bir sözleşme metnine dayanarak mevzuatta yeri olmayan %10 “iptal bedeli” talep etmiştir. Tarafımızdan istenen bu bedel, henüz hiç alınmamış bir eğitim hizmeti için talep edilmekte ve kayıt sadece öğrenci M*** O*** ve veli bilgileri üzerinden yürütülmektedir.

Kurumdan herhangi bir ücret iadesi talebim bulunmamaktadır; çünkü yeni ayın ücreti henüz ödenmemiş ve hizmet fiilen alınmamıştır. Talebim, ayıplı hizmet nedeniyle gerçekleşen kayıt iptali sonrasında, imzasız ve usulsüz sözleşmeye dayanılarak tarafımdan haksız yere talep edilen %10 iptal bedeli dayatmasından tamamen vazgeçilmesi, adıma hiçbir borç çıkarılmaması ve sözleşmenin bedelsiz olarak feshedildiğinin resmi olarak kabul edilmesidir.

Bu süreçle ilgili olarak İlçe Milli Eğitim Bakanlığı’na, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurularımı resmi olarak başlattım. Diğer velilerin benzer mağduriyetler yaşamaması adına, yaşadıklarımızın kamuoyunun ve velilerin bilgisine sunulmasını istiyorum. Kurumun, hem sunduğu eğitim hizmetini hem de velilere karşı sergilediği tutumu gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve tarafıma yönelttiği haksız malı talebi derhal geri çekmesini bekliyorum.