to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Mağduriyet
12 Temmuz tarihinde Sompo Sigorta acentesi tarafından yönlendirilmem sonucu aracımın camında oluşan çatlak için servise başvurdum. 13 Ağustos’ta aracımı servise bırakarak cam değişimini yaptırdım. Servis, dosyayı cam hasarı olarak açmasına rağmen, sigorta şirketi bu hasarı çarpma kaynaklı olarak gösterip, Tramer sistemine “çarpma” adı altında 16.923 TL’lik hasar kaydı oluşturmuştur.
Poliçe numaram: 307000167053057. Bu süreçte acenteyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez kasko yaptırdığım bu süreçte, yanlış kayıttan dolayı aracımda çarpma kaynaklı Tramer oluştu ve bu durum aracımın ikinci el değerinin düşmesine, poliçe yenilemede ve araç satışında sorun yaşamama sebep olabilecek ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Sompo Sigorta’dan beklentim, hatalı şekilde oluşturulan hasar kaydının düzeltilmesidir.
Sayın Enes A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden hasar dosyanızın Sunroof Hasarı olarak açıldığına dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Tramer bilgisinde yazan çarpma ibaresinin düzeltilmesini sizinde belirtmiş olduğunuz şekilde sunroof hasarı yazmanızı talep ediyorum ediyorum. Araç herhangi bir kazaya karışmamıştır
