Sompo’da Vaat Edilen Amazon Kodunun Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

28.12.2025 tarihinde Sompo’nun kendi internet sitesi üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında, kasko yaptırmam durumunda 1 ay sonra tarafıma 1000 TL’lik Amazon kodu verileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu kod tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her seferinde “alım aşamasında” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum ve kodun neden verilmediğine dair somut bir açıklama yapılmıyor. Bugün itibarıyla taahhüt edilen sürenin üzerinden 5 gün geçmiş durumda ve hâlâ hiçbir dönüş almadım.

Hem tarafıma vaat edilen 1000 TL’lik Amazon kodumun eksiksiz olarak verilmesini, hem de yaşadığım gecikme ve oyalama nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 3070000204606399’dur. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.