to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Trafik Sigortası Kampanya Hediyesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
26.12.2025 tarihinde Sompo üzerinden internet sitesi aracılığıyla trafik sigortası satın aldım. Poliçeyi alırken 750 TL’lik Migros hediye çeki kazanacağım, bu çekin de en geç 30 gün sonra tarafıma SMS yoluyla iletileceği hem sitede belirtilmişti hem de ayrıca SMS olarak bildirilmişti. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma ulaşmadı.
Benzer olumsuz bir deneyimi daha önce yine aynı sigorta şirketiyle yaşamış ve o süreci de sorunlu ve yıpratıcı bir şekilde çözmüştüm. Buna rağmen tekrar Sompo’yu tercih etmeme rağmen aynı sorunları yaşıyor olmak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve 952393 başvuru numarası ile kaydım oluşturuldu, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sompo’nun kampanya kapsamında taahhüt ettiği 750 TL’lik Migros hediye çekimin bir an önce tarafıma SMS yoluyla iletilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Kenan Ş, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Kenan Ş, Hediye kart kodu SMS/mail olarak gönderilmiştir, internet sigortacılığı portaline giriş yaparak da hediye kart kodunu görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Müşterinin alacağını unutma ihtimalini kar sayma değişik bir ticari bakış açısı.
