Sompo Sigorta’nın Taahhüt Edilen Ödeme Tutarını Azaltması Ve Uzun Süreli Araç Teslimi Sorunu

30 Nisan 2026 tarihinde ters istikametten gelen bir aracın çarpması sonucu 34 nph 289 plakalı aracımla trafik kazası yaptım. Aracımı servise teslim ettim ve kusur oranı yüzde 100 karşı tarafa verildi. Aracımda yaklaşık 70.000 TL hasar oluştu. Ünsal Sigorta ekspertiz, Sompo Sigorta’nın hasarımı 55.000 TL’ye kadar karşılayacağını belirtti, ben de bu beyana güvenerek bu durumu kabul ettim ve kalan tutarı kendi cebimden nakit olarak aracımın onarımını yapacak olan servise ödedim.

Aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen, eksper firması bu kez tarafıma sadece 33.000 TL ödeme yapılacağını iletti. Başta açıkça konuşup üzerinde anlaştığımız tutar 55.000 TL iken, Sompo Sigorta’nın ısrarla 33.000 TL ödeme yapmak istemesi üzerine duruma defalarca itiraz ettim. Hem sigorta şirketine hem de eksper firmasına bu çelişkiyi ve mağduriyetimi pek çok kez bildirmeme rağmen, dosyam kapatılmadığı gerekçesiyle aracımı hâlâ teslim alamıyorum.

Dosya numaram 20263112298481 olup, yaklaşık 3,5–4 aydır araçsızım ve mağdur durumdayım. Eksper şirketi ve sigorta firması her seferinde bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ünsal Sigorta ekspertiz ve Sompo Sigorta’nın, ilk başta tarafıma bildirilen 55.000 TL’lik ödeme taahhüdüne uygun şekilde ödeme yapmasını, dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın teslim edilebilir duruma getirilmesini ve yaklaşık 4 aydır yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.