to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da Eksper Raporunun Gecikmesi Ve İkame Araç Temin Edilmemesi
29.12.2025 tarihinde, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası sonrası Sompo Sigorta nezdinde 20253116256761 numaralı hasar dosyam açılmıştır.
Hasar gören aracım ruhsatta “hususi kamyonet” olarak kayıtlıdır ve organizasyon firması faaliyetlerim kapsamında aktif olarak ürün taşıma amacıyla kullanılmaktadır. Hasar dosyası kaza tarihine istinaden açılmıştır.
29.12.2025 tarihinden bu yana eksper raporu hâlâ tamamlanmamış, bu gecikme nedeniyle aracım 25+ gündür özel serviste beklemekte ve iş akışım doğrudan olumsuz etkilenmektedir.
Ayrıca eksper raporunun gecikmesi nedeniyle, aracımın kullanılamadığı bu süre boyunca ikame araç temin edilmemiş, bu durum iş faaliyetlerimin aksamasına sebep olmuştur. Bu nedenle gecikmeye bağlı geriye dönük emsal kamyonet günlük kira bedelinin tarafıma ödenmesi talebim de bulunmaktadır.
19 Ocak 2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya resmi şikayet başvurusu yaptım ve 944623 numaralı şikayet kaydım başarıyla alınmıştır.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Sompo Sigorta’dan;
• Kamyonet sınıfında ikame araç tahsis edilmesini,
• Temin edilemiyorsa emsal kamyonet günlük kira bedelinin tarafıma ödenmesini,
• Eksper raporunun acilen sonuçlandırılmasını
talep etmeme rağmen süreç ilerlememektedir.
Sigorta şirketinin bu tutumu hem hizmet kusuru hem de mağduriyetin uzatılması anlamına gelmektedir. Geri dönüş sağlanmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu ve CİMER nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Burak A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 28.01.2026 tarihli görüşme ile 30/01/2026 tarihinde ödeme yapılacağına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
30/01/2026 tarihinde bugün hasar dosya ödemesi yapılmıştır. 30/01/2026 tarihi 21:05 sularında Talep Numaranız: 251628 değer kaybı dilekçe ve evraklarımı sitenize yüklemiş bulunmaktayım. Değer kaybı ödemem hesaplanıp tarafıma bilgi verilip ödeme gerçekleştirildikten sonra bu şikayeti kaldıracağım
Sorun çözüldü
