Sompo Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geçişinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Babam ve iki kızı için Hepsi sigortada bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamızın süresi dolduğu için 10.01.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya geçiş yapmak istedik ve aynı gün 804000032710870 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası teklifiyle başvurumuzu yaptık. Sompo Sigorta’nın talep ettiği, Hepsi sigortadan alınması gereken tüm geçiş evraklarını da 10.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde kendilerine ilettik.

Ancak o günden bu yana, yani 24 gündür Sompo Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. İstenilen tüm belgeleri zamanında teslim etmemize rağmen tarafımıza net bir cevap verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Acente kanalıyla neredeyse her gün e‑posta üzerinden iletişime geçiyoruz, telefonla aramamıza rağmen yetkili birine ulaşamıyoruz ve hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz.

Sompo Sigorta’dan talebimiz, 804000032710870 numaralı teklif üzerinden tamamlayıcı sağlık sigorta poliçemizin derhal ve eksiksiz olarak düzenlenmesi ve Genel Müdürlük tarafından acenteye olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan, oyalamaya son verilerek bugün içerisinde sonuçlandırılmasını istiyoruz. Aksi takdirde konuyu CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.