to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan Kasko Parça Temini Reddi Ve Yanıtsızlık
Sompo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2018 model Fiat 500X aracımın hasarlı parçalarıyla ilgili parça tedariği sorunu yaşamaktayım. 13.05.2026 tarihinde ilk geri dönüşleri yapıldı ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Kasko kapsamında olması gereken parça temininin, Sompo Sigorta tarafından karşılanması gerekirken, stoklarında parça olmadığını söyleyerek parçaların benim tarafımdan ya da yetkili servis tarafından tedarik edilmesi gerektiğini iletiyorlar. Yıllık yaklaşık 20.000 TL kasko primi ödediğim bir poliçede, parça tedariğinin sigortalıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Maddi olarak bu parçaları kendim karşılama durumum olmadığını ve aracı teslim ettiğim Auto Boss Gebze yetkili servisinin de bu tedarik işini yapmak istemediğini açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma sürekli aynı şekilde “parçayı sizin ya da servisin bulması gerektiği” yönünde dönüş yapılıyor. Poliçe numaram 307000214633020, hasar dosya numaram ise 2026307224754/0 olup tüm bilgiler kendilerinde mevcuttur.
Sompo Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamında parça tedariğinin eksiksiz şekilde ve ek bir maliyet yüklemeden sigorta tarafından yapılmasını, aracımın Auto Boss Kocaeli Gebze yetkili servisinde bir an önce onarılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yücel O, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Yücel O, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 25.05.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Beş dakika içinde bütün bilgileri girerek sigortasını yaptığınız aracın parçasının kendi tedarikçinizde olmadığını parçayı kendiniz alın dediğiniz kişiye geçmiş olsundan önce Sompo sigorta olarak çözüm üretseniz daha iyi olurdu. Üstelik iki hafta boyunca aynı kelimelerle şikayet oluşturup bekletiyorsunuz. Ve dediğiniz cevap şu tedarikçimizde yoksa parçayı tedarik etme zorunluluğumuz yok. Böyle saçma sapan bir gerekçe olur mu. Parçasını tedarik edemeyeceğiniz araca sigorta yapmayın. Üstelik size benim parçayı tedarik edecek durumum olmadığını söylememe rağmen sigorta yaptığınız kişiyi mağdur ediyorsunuz parçayı tedarik eden bayiler var ama sizin çalıştığınız tedarikçi olmadığı için yapma zorunluluğumuz yok diyerek kestirip attınız. Bende Sompo Sigorta tarafından mağdur edilmiş bir vatandaş olarak buradan bu cevabı okuyan bütün herkese diyorum ki sompo sigortadan aracınızı sigortalatmayın mağdur olur yarı yolda kalırsınız.
