to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan Buzdolabı Tamiri Onayı İçin Uzun Süre Bekleme
Sompo Sigorta a. Ş. Nezdinde 110000004544548 numaralı konut poliçem kapsamındayken 11.01.2026 tarihinde elektrik arızası nedeniyle Siemens kg57NP72NE126 model buzdolabımda arıza meydana geldi. Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı açtırdım ve talep edilen tüm evrak, fotoğraf ve belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı konuşmalar tekrarlanıyor ve dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Eksper, servis ve evrak süreçlerinin hepsi tamamlanmış olmasına rağmen yalnızca buzdolabımın tamiri için gerekli onayın verilmesini bekliyorum, ancak tarafıma somut bir dönüş yapılmıyor.
Tüm bu süreç, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Buzdolabım hâlâ arızalı ve kullanılamaz durumda. Konut poliçemin kapsamı dahilinde bu hasarın bir an önce sonuçlandırılmasını ve buzdolabımın tamiri için onayın ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Süreç daha fazla uzatılır ve mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağımı da Sompo Sigorta’ya daha önce bildirdiğimi belirtmek isterim.
Sayın Ömer A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Ömer A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 21.01.2026 tarihli görüşme ile ödeme tarihine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Teşekkür ediyorum
