Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigorta'dan Belirsiz Kasko Süreci Ve İkame Araç Temini Eksikliği

profile
Gökhan
18 Şubat 18:09
1.186
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Problemimiz düzeltildi ve çözüme kavuştuk teşekkürler”

01.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de park halinde duran 2020 model Volkswagen T-Roc marka aracıma, alkollü bir sürücü çarptı. Düzenlenen polis raporunda karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu açıkça yer alıyor. Aracım Sompo Sigorta kaskosu kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu.

06.02.2026 tarihinde eksper ön raporunda aracım için ağır hasar değerlemesi verdi, ancak Sompo Sigorta bu tarihten bu yana hâlâ aracın onarılacağı mı yoksa pert mi edileceği konusunda bir sonuca varmadı. Sadece arada bir “değerlendirme devam ediyor” şeklinde SMS alıyorum, bunun dışında somut hiçbir ilerleme olmuyor.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de sadece pert veya onarım kararı beklendiği, net bir tarih verilemediği söyleniyor ve belirsiz bir süreçten bahsediliyor. Bu süre boyunca ikame araç da tahsis edilmediği için günlük hayatımda ve işlerimde ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Hasar dosyam 2026307063558/0 numarasıyla kayıtlıdır. Sompo Sigorta’dan, aracımın pert ya da onarım yönünde kararının bir an önce netleştirilmesini ve bu karar çıkana kadar tarafıma ivedi şekilde ikame araç temin edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 09:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Gökhan E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

20 Şubat 17:06

Sayın Gökhan E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 20.02.2026 tarihinde tarafınız ile iletişime geçilmiş olup pert evrakları  mail adresine iletilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

Gökhan
Gökhan
07 Nisan 10:49

Problemimiz düzeltildi ve çözüme kavuştuk teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sompo’nun Haksız Pert Kararı Ve Onarım Talebim!

profile
Sema
08 Ocak 00:09
1.588
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Teminatının Eksik Uygulanması Ve Mağduriyet

profile
Halil
15 Ağustos 2025 10:25
1.999
ikame-arac-teminatinin-eksik-uygulanmasi-ve-magduriyet-2.pdf
ikame-arac-teminatinin-eksik-uygulanmasi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta’dan Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Ahmet
31 Aralık 2025 11:45
1.171

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz