Sompo Sigorta’da İmm Teminatı Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sompo Sigorta’da kaskom bulunuyor. Ford Courier 1.6 Titanium Plus aracıma karıştığım kaza sonrası dosyam açıldı ve aracın pert süreciyle birlikte sovtaj bedeli belirlendi. Karşı tarafın trafik sigortasından yapılan ödeme sonrasında eksik kalan tutarın ımm teminatından ödenmesi için benden istenen tüm evrakları 21 Ağustos tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Hasar dosya numaralarım 291226 ve 2026333354807-1 olarak tarafıma iletildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her aradığımda “evraklarınız incelemede” cevabını alıyorum ve bu şekilde oyalanıyorum. Yasal olarak belirlenen 15 iş günü evrak inceleme süresi dolmasına rağmen dosyalarım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ödeme de gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem aracım hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sompo Sigorta’nın, 291226 ve 2026333354807-1 numaralı hasar dosyalarım kapsamında ımm teminatından ödenmesi gereken eksik kalan tutarı daha fazla gecikme olmadan, acilen tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.