to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigortada Hasarsızlık Basamağım Haksızca Düşürüldü, Prim Artışı
3 senedir Sompo Sigorta’da trafik poliçesi yaptırıyorum ve bu süreçte 7. Basamak hasarsızlık indiriminden yararlanıyordum. Eski aracımı satıp aynı gün yeni araç satın aldığım gün poliçe işlemleri yapılırken basamağımın hiçbir gerekçe olmadan 7’den 4’e düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlemle birlikte 3 yıllık hasarsızlık kademem haksız şekilde iptal edilmiş oldu ve trafik sigortası primim gereksiz yere arttı.
Konu ile ilgili Sompo yetkilileri ve acentemle görüştüğümde, sistem üzerinden manuel müdahale yapamadıklarını söylediler. Ancak farklı sigorta şirketlerinin benzer durumlarda hatayı düzeltip müşterilerinin basamağını eski haline getirdiğini biliyorum. Buna rağmen Sompo tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 senedir sigorta poliçesi yaptırdığım ve satışını yaptığım araçta sompo sigortadan poliçeli. Yeni aldığım araçta sompo sigortadan poliçeli.
Eski 7. Basamak hasarsızlık kadememin tekrar tanımlanmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle ödediğim fazla primlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tolga K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Bilgi verilmedi. Sorunum çözülmedi. 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana sizinle uğraşıyorum. Diğer sigorta şirketlerinin 1-2 günde çözdüğü sorunu çözemediniz.
4 sene önce kaza yaptığım aracı referans alıyorsunuz. 3 senedir sizden sigorta yaptırdığım 7. Basamağa geldiğim aracı referans almıyorsunuz. Kaza yaptım 4. Basamaktan başladım 7. Basamağa geldim. 3 senelik hakkımı elimden saçma sebeple elimden alıyorsunuz.
Firma çözüm sunmak yerine aynı mesajları atıyor. Demek ki başımıza bir kaza gelse daha çok uğraşmak zorunda kalacağız. 3 senedir devamlı sizden poliçe yapan müşterinize bile değer vermiyorsunuz. Sene bittiği an bir daha bu şirketten poliçe yaptırmayacağım.
Sorunum çözüldü. Sompo adına iletişime geçen Fatmanur ve Öznur hanımlara teşekkür ederim.
Teşekkür ederim Sompo yetkililerine.
