Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigortada Hasarsızlık Basamağım Haksızca Düşürüldü, Prim Artışı

profile
Tolga
05 Şubat 16:27
331
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Sompo yetkililerine.”

3 senedir Sompo Sigorta’da trafik poliçesi yaptırıyorum ve bu süreçte 7. Basamak hasarsızlık indiriminden yararlanıyordum. Eski aracımı satıp aynı gün yeni araç satın aldığım gün poliçe işlemleri yapılırken basamağımın hiçbir gerekçe olmadan 7’den 4’e düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlemle birlikte 3 yıllık hasarsızlık kademem haksız şekilde iptal edilmiş oldu ve trafik sigortası primim gereksiz yere arttı.

Konu ile ilgili Sompo yetkilileri ve acentemle görüştüğümde, sistem üzerinden manuel müdahale yapamadıklarını söylediler. Ancak farklı sigorta şirketlerinin benzer durumlarda hatayı düzeltip müşterilerinin basamağını eski haline getirdiğini biliyorum. Buna rağmen Sompo tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 senedir sigorta poliçesi yaptırdığım ve satışını yaptığım araçta sompo sigortadan poliçeli. Yeni aldığım araçta sompo sigortadan poliçeli.

Eski 7. Basamak hasarsızlık kadememin tekrar tanımlanmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle ödediğim fazla primlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

07 Şubat 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tolga K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Tolga
Tolga
07 Şubat 14:04

Bilgi verilmedi. Sorunum çözülmedi. 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana sizinle uğraşıyorum. Diğer sigorta şirketlerinin 1-2 günde çözdüğü sorunu çözemediniz.

Tolga
Tolga
09 Şubat 08:24

4 sene önce kaza yaptığım aracı referans alıyorsunuz. 3 senedir sizden sigorta yaptırdığım 7. Basamağa geldiğim aracı referans almıyorsunuz. Kaza yaptım 4. Basamaktan başladım 7. Basamağa geldim. 3 senelik hakkımı elimden saçma sebeple elimden alıyorsunuz.

Tolga
Tolga
10 Şubat 13:17

Firma çözüm sunmak yerine aynı mesajları atıyor. Demek ki başımıza bir kaza gelse daha çok uğraşmak zorunda kalacağız. 3 senedir devamlı sizden poliçe yapan müşterinize bile değer vermiyorsunuz. Sene bittiği an bir daha bu şirketten poliçe yaptırmayacağım.

Tolga
Tolga
24 Şubat 12:20

Sorunum çözüldü. Sompo adına iletişime geçen Fatmanur ve Öznur hanımlara teşekkür ederim.

Tolga
Tolga
24 Şubat 12:20

Teşekkür ederim Sompo yetkililerine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimimin Yeni Aracıma Aktarılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tunç
22 Aralık 2025 16:28
459
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kusursuz Kazam Sonrası Kasko Teklifi Reddedildi, Hasarsızlık İndirimi İptal Edildi

profile
Onur
29 Ocak 22:20
669
kusursuz-kazam-sonrasi-kasko-teklifi-reddedildi-hasarsizlik-indirimi-iptal-edildi-1.jpg
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Basamak Hatası Ve Çifte Standart Mağduriyeti

profile
Ferdi
30 Aralık 2024 15:52
1.837
Benzer Şikayet Yaz