Sompo Sigorta İki Aydır Hasarlı Aracım İçin İşlem Başlatmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

12/07/2025 tarihinde Bursa Otobüs Terminali girişi Shell istasyonu önünde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracım (Mazda 323, 1997 model, dosya no: 2025311341717/1) ciddi şekilde hasar gördü ve olayda yaralanma olduğu için polis tarafından tutanak tutuldu. Bursa Nilüfer ilçesinde bulunan Deta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri eksperi tarafından aracım için ağır hasar kayıtlı olarak ön rapor düzenlendi.

Kazadan bu yana iki ay geçmesine rağmen Sompo Sigorta tarafından herhangi bir işlem başlatılmadı, aracım hâlâ tamircide bekliyor. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım ve ulaşım ihtiyacımı taksiyle karşılamak zorunda kaldım.

Sompo Sigorta’dan aracımın bir an önce onarılmasını ya da pert bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyet için dava hakkımızı saklı tuttuğumuzu da belirtmek isterim.