Sompo Sigorta Endoskopi Tazminatında Bilinçli Geciktirme Ve Evrak Döngüsü

Sompo Sigorta tarafından 2 aydır endoskopi tahlillerim oyalama taktikleriyle bekletiliyor. Her seferinde “geçmişe dönük e-Nabız bilgisi” bahanesiyle sürekli aynı belgeler isteniyor. Defalarca hastaneye iletme ve hastanenin de sisteme yüklemesine rağmen dosya milim ilerlemiyor. Sürekli olarak gönderdiğimiz dosyaların istenilen formatta olmadığını belirtip her defasında farklı bir talepleri oluyor.

Bu artık hata değil, tamamen bilinçli geciktirme. Sağlık poliçesi satarken hızlı ve kolay hizmet vaat eden Sompo, iş ödeme kısmına gelince müşteriyi sürekli uğraştıran, aynı evraklarla döngüye sokan bir sisteme dönüyor.

İki ay boyunca hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil. Bu kadar basit bir dosyayı sonuçlandırmamak, sigortalıyı oyalamak ve yıpratmak dışında hiçbir açıklaması olmayan bir durum. Asla sigorta şirketi olarak hizmet vermemesi gereken bir firma