Sompo Sigorta Cam Çatlağı Hasarını Poliçesi Kapsamında Teminat Dışı Reddetti

Sompo Sigorta’dan yaklaşık bir iki ay önce yaptırmış olduğum Skoda Kodiaq aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım cam çatlağı hasarı, hiçbir makul gerekçe sunulmadan teminat dışı denilerek reddedildi. Yaklaşık 15 gündür bu hasarla uğraşıyorum.

Hasar dosyam 2026307091888 numarasıyla açıldı, ardından 963797 numaralı başvuruma “yapılan kontrol ve tespitler sonucu teminat dışı olması sebebiyle olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde standart bir mesaj gönderildi; ancak ne çatlağın neden teminat dışı bırakıldığı ne de poliçe maddelerine dayalı açık bir açıklama tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte Sompo Sigorta ve ilgili kanallarla birçok kez ve farklı mecralardan görüştüm, ancak her seferinde aynı genel cümleler söylendi, somut bir gerekçe veya çözüm sunulmadı. Kasko poliçemi, bu tür cam hasarlarını da karşılayacağını düşünerek yaptırdım ve primlerimi de buna göre ödedim.

Cam çatlağı hasarımın, poliçe kapsamım doğrultusunda yeniden değerlendirilerek hasar bedelimin ödenmesini ve bu teminat dışı gerekçesinin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.