Sompo Sağlık Sigortası Hizmetinin Tahsilat Makbuzunu Asla İletmiyor?

Yıllardır yurt dışı sağlık sigortası için Sompo sigorta kullanırız bu zamana kadar bir problem yaşamamıştık. Geçen sene yine bu zamanlarda sigorta yaptırdığımızda otomatik olarak sigorta poliçesi ile beraber tahsilat makbuzu da iletilmişti. 08 Mart'ta yaptırdığım sigorta poliçesi ile iletilmeyince bekledim herhalde sonra gönderecekler dedik. Gelmeyince talepte bulundum üyelik üzerinden. Kimliğimin fotoğrafını yüklemediğim için onaylamadılar :) Müşteri hizmetleri ile telefonda konuştum. "Tamam o zaman kimliğimin fotoğrafını yüklersem yollayacak mısınız tahsilat makbuzunu? " dedim. Evet dediler. Nişanlım ile aynı anda aynı talepte bulunduk. 20 Mart'ta. Nişanlıma 22 Mart sabahı iletildi. Ben hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, az önce 13 dakikalık bekleyişten sonra suratıma kapandı telefon. Şimdi yine bekliyorum aradım o müziği dinlerken yazdım bunu. Parasını ödediğim hizmetin makbuzunu alamıyorum bu nasıl bir şey ben anlayamadım. Acilen dönüş bekliyorum vize görüşmeme çok az kaldı. Böyle bir saçmalık yüzünden eksik evrak sonucu alırsam hiç hoş olmaz. 636447 talep numaram.