Sompo Japan’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası TSS Evraklarının Gecikmesi Ve Hak Kaybı Riski

Sompo Japan’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın başka bir kuruma devri için gerekli olan tss geçiş evraklarımı 8 Eylül’den bu yana bekliyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet sitesi üzerinden talep oluşturarak sürecin aciliyetini günde 2–3 kez iletmeme rağmen hiçbir somut geri dönüş alamadım.

Her aradığımda talebimin üst birime iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir sonuç çıkmıyor ve evraklar tarafıma ulaştırılmıyor. Yazılı bir dönüş ya da net bir çözüm süresi de paylaşılmadığı için hem mevcut poliçemle ilgili işlemlerim sağlıklı ilerlemiyor hem de yeni kuruma geçişim tamamlanamıyor. Bu durum nedeniyle hak kaybı yaşama riskiyle karşı karşıya kaldım.

Sompo Japan’dan, 1070719 numaralı bildirim kapsamında beklediğim tss geçiş evraklarımın daha fazla gecikmeden, acil olarak en azından PDF formatında tarafıma iletilmesini ve olası hak kaybımın önüne geçilmesini talep ediyorum.