Sompo Transfer Belgelerinde Yanlış Veri Ve Cevapsız Gecikme

Sompo Krankenversicherung’de bulunan sağlık sigortamı başka bir sigorta şirketine taşımak için gerekli transfer belgelerini yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Ancak Sompo, bu belgeleri hazırlarken yanlış veriler kullanarak süreci geciktiriyor ve daha sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.

Konu ile ilgili olarak Sompo müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca Sompo portalı üzerinden de talep oluşturdum. Buna rağmen ne doğru düzenlenmiş belgeler tarafıma ulaştırıldı ne de somut bir yanıt verildi. Mevcut süreç, yeni sigorta şirketine geçişimi gereksiz yere uzatarak mağduriyetime sebep oluyor.

Poliçeme ait 805000002950586 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasını, transfer belgelerimin güncel ve doğru tarihle, eksiksiz şekilde düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.