to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Japan bünyesinde 20263111465712 dosya numarası ile kayıtlı Peugeot 301 2017 model aracım için parça tedariği sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç 15.04.2026 tarihinden beri kaportacıda bekliyor. Dosya kapsamında sipariş verilen parçalardan bazıları 18.04.2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi ve bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla süre geçtiği halde parçalar hâlâ teslim edilmedi.
Hem araçsız kaldığım hem de işlerimi aracımla yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, dosya ile ilgilenen kişiler de durum karşısında şaşkın olduklarını belirttiler ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.
Perşembe günü yola çıkmam gerekiyor ve kaportacı, parçalar en geç çarşamba günü teslim edilirse aracın işinin bir günde biteceğini ifade etti. Parçaların hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin acilen netleştirilmesini, teslimatın hızlandırılmasını ve aracımın en geç çarşamba günü onarılabilecek şekilde sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve Elle tutulur bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Sompo Japan’dan yıllardır kasko poliçesi kullanmama rağmen yaşadığım son süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 15.12.2025 tarihinde yaşanan hasar sonrasında aracım servise çekildi, hasar dosyam 2025307595127 numarasıyla açıldı. Ancak aracımın onarımında kullanılacak parçanın tedariki bir türlü sağla...
20 Eylül 2025 tarihinde Citroen C4 2012 model aracımla kaza yaptım ve Sompo Japon Kasko'ya hasar kaydı oluşturdum (Dosya No: 2025307442112). Aracım, İstanbul Ümraniye’deki 3A Motorlu Araçlar servisine çekildi. Ancak, kaza sonrası süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracım için onay verilmes...
Sompo’da kasko poliçem kapsamında 18 Mart 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 2026307144247/0 numaralı dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar sonrası aracım 18 Mart’tan beri İstanbul Maltepe’deki serviste bekliyor, buna rağmen eksper raporunun onaylanması yaklaşık 3 haftay...
Sompo Japan kasko poliçem kapsamında 3 gündür ikame araç talebimin sonuçlanması için uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. 2 gün...
Sompo Japan sigortada kasko poliçesine sahip olan aracımı anlaşmalı servislerinde tamir için verdim ve 2024307404747 dosya numarası ile işlemlerim baş...
Yorumlar