Sigorta Şirketi Eksik Belge Gerekçesiyle Haksız Ödeme Talep Ediyor

11.08.2025 tarihinde İzmir/Buca’da karıştığım bir trafik kazası sonrasında gerekli tutanaklar tutuldu ve işlemler tamamlandı. Yaklaşık iki ay sonra, 1 Ekim tarihli bir mektupla Sompo Sigorta tarafından bana “Kaza sırasında sigortalı aracı kullanan kişinin yabancı ehliyet/pasaport eksik (trafik) olması nedeniyle ödemiş olduğumuz tutarı tarafınızdan talep ve tahsil etme hakkımız doğmuştur” şeklinde bir bildirim yapıldı.

Kazayı yapan kişi olarak hem yabancı ehliyetim hem de pasaportum yanımdaydı. Ehliyetimin yabancı olması nedeniyle ülkeye son girişin tespiti için pasaport taşımam gerektiğini biliyorum. Ancak tutanakta pasaporta dair herhangi bir bilgi istenmediği için yalnızca yabancı kimlik numaramı yazdım. Ayrıca, Sompo Sigorta’nın eksperi olduğunu belirten bir kişi benden pasaportumun ön yüzü ile ülkeye son giriş/çıkış tarihini gösteren sayfanın fotoğraflarını talep etti ve ben de bu belgeleri kendisine ilettim.

Buna rağmen, 78.150,74 TL’lik bir ödeme tarafımdan talep edilmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk nedeniyle ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Poliçemin süresi ise 17 Ekim itibarıyla sona ermiştir.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilat talebinin iptal edilmesini istiyorum.