Poliçeye Sonradan Eklenen Muafiyet Ve İkame Araç Kesintisi

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe başlangıcında herhangi bir muafiyet yokken, yaklaşık 15–16 Ocak tarihinde poliçeyi yaptırdıktan sonra, 26 Ocak’ta poliçeme sonradan muafiyet uygulandı. Bu değişiklik tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve ben bu süreçte işimi gücümü aracımla yürüttüğüm için zor durumda kaldım.

Aracımı Kocaeli İzmit’te bulunan Haldız servisine bırakmam gerekiyor ve bu süreçte aracıma bakılabilmesi için ikame araca ihtiyacım var. İlk etapta 10 gün kadar ikame araç verildi, ancak şu anda tekrar araç talep ettiğimde artık araç temin edilmeyeceği söyleniyor. İşletmeci olarak aracım olmadan işimi yürütmem mümkün değil ve aracımı bu şartlarda servise bırakmam bekleniyor. Poliçenin sonradan değiştirilmesi ve ardından ikame araç desteğinin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Sompo Sigorta’nın, poliçeme sonradan eklenen muafiyet uygulamasını açıklığa kavuşturmasını ve aracım serviste kaldığı süre boyunca yeniden ikame araç temin etmesini talep ediyorum.