to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortam Beyana Aykırılık Nedeniyle Reddedildi Yeniden Değerlendirme Talebi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 2026110187244/0 numaralı hasar dosyam 11 Nisan 2026 tarihinde açılmıştır. Ancak dosyam “beyana aykırılık” gerekçesiyle ikinci kez reddedilmiştir.
Öncelikle belirtmek isterim ki poliçemi yıllardır aynı acente üzerinden yaptırmaktayım ve kendilerinin süreci çözmek adına iyi niyetle çaba gösterdiğini düşünüyorum.
Red gerekçesi olarak konutun yapı tipinin poliçede hatalı olduğu belirtilmektedir. Ancak bu durum tarafımdan yapılmış bir yanlış beyandan kaynaklanmamaktadır.
Poliçe düzenlenirken konutun çelik konstrüksiyon ve ahşap kaplama olduğu bilgisi tarafımca açık şekilde iletilmiştir. Bu durum, poliçenin ilk düzenlendiği döneme ait yazışmalarla da sabittir. Ancak poliçe düzenleme sürecinde yapı tipine ilişkin teknik bilginin farklı şekilde işlendiği anlaşılmaktadır.
Ayrıca poliçem aynı şekilde yıllarca yenilenmiş, tarafımdan düzenli olarak prim ödemeleri yapılmış ve bu süreçte tarafıma herhangi bir düzeltme ya da uyarı yapılmamıştır. Risk bu haliyle kabul edilmişken, hasar anında “beyana aykırılık” gerekçesiyle dosyanın reddedilmesi hakkaniyetle bağdaşmamaktadır.
Tarafımdan doğru beyan verilmiş olmasına rağmen bu durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle:
- Dosyamın yeniden değerlendirilmesini,
- Eksper raporunun objektif şekilde gözden geçirilmesini,
- Hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Saygılarımla.
Sayın Goksen Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 05.05.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Yapılan bilgilendirme şu: Exper raporunun kısa bir özeti, ben bunu biliyorum zaten, Sompo Sigortaya güvenim kalmadı, bugün tesadüfen kredi kartı ekstremde iade işlemini görünce öğrendim, konut sifortamı bilgi bile vermeden iptal etmişler. Exper raporunun tekrar değerlendirilmesi talebimiz (sigorta acentesi ve benim ayrı ayrı) katı ve kesin bir şekilde reddediliyor, ortada büyük bir mağduriyet varken, bunu görmek yerine, benim müşteri olarak yanlış ve kasti bir beyanım olmamasına rağmen Çelik konstrüksiyon ahşap kaplama evimizi Exper in konteyner olarak değerlendirmesinden kaynaklı olarak evimi şu basmış, sompo diyor ki beyana aykırılık var, ben sigorta yaptırırken ki 3 yıldır evimi sigortalatıyorum düzenli ödemem var, acenteye evimin fotoğrafını da attım, yapısını da belirttim, çelik yapı sınıfı olarak işaretlemişler onlar da,. Çelik, betonarme, karkas yapılar seçeneğini seçmişler. Evimde hasar oluşunca hoop yanlış sallamasyon bir raporla ev sigorta kapsamında değildir deniyor, konu hasara değil de, yapının cinsine dönüşüyor, beyana dönüşüyor, halbuki sorun evin hasarı, zeminin zarar görmüş olması, ben Sompo Sigortayı iyi niyetli bulmuyorum ne zararımızı karşıladı, ne yeniden değerlendirme talebimizi kabul etti, ne de poliçemin iptal edildiğini haber verdi. 3 yıldır poliçe yaptırıyorum kimsenin bir uyarısı olmadı, ben müşteri olarak başıma bunlar gelince tesadüfen öğreniyorum, sigorta kapsamına girmeyen ev değerlendirmesini, ki 3 yıldır neredeydiniz ödeme alırken, kimse de güvenmesin evim sigortalı diye, şimdi ek olarak fotoğrafları da atacağım, herkes görsün, konteyner ev dedikleri ev (çelik konstrüksiyon ev) ile gerçek konteyner arasındaki farkı göremeyecek bilemeyecek Exper görevlendiren sompo sigortayı!
1 hafta 10 gündür Exper raporunu gönderemediler, neden ve neyi bekliyorum bilmiyorum...
