to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Japan Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, 2023 model Renault Megane aracım için ikame araç talebinde bulundum. Ancak bana kendi aracımın segmentinin altında bir araç verildi. Özellikle poliçemde böyle bir sınırlama olmadığı halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “b sınıfı araç verileceği” şeklinde bir bilgi verildi. Poliçede ise yalnızca “a, b veya c segment araç verilir.” ifadesi yer almakta. Müşteri hizmetleri, c segment araç alabilmem için bulunduğum bölgedeki Rent A Car firmalarında a veya b sınıfı araç bulunmaması gerektiğini belirtti. Ancak poliçede bu yönde bir bilgi kesinlikle bulunmamaktadır.
7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Nizip’teki yetkili serviste aracım bulunmakta ve mağduriyetim devam etmektedir. Poliçe numaram: 307000167688645. Herhangi bir ek ücret ödemedim ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Kendi aracımla eş değer, aynı segmentte bir ikame araç verilmesini talep ediyorum.
2025 model Renault Megane Icon marka aracım için Sompo Japan’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak bana, aracımla denk olmayan ve oldukça eski olan 2019 model Renault Clio marka bir araç verildi. Aracım yeni olmasına rağmen daha düşük segmentte ve eski bir araçla mağdur e...
2022 model Fiat Egea aracıma ait Sompo Japan Sigorta kasko poliçem kapsamında, 14 Temmuz’da yaşadığım trafik kazası sonrası 29 Temmuz’da ikame araç ta...
Renault 2023 Clio aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, yalnızca 7 gün ikame araç verild...
06.08.2025 tarihinde şehir dışında kaza yaptım ve aynı gün aracımı çekiciyle Kocaeli’deki servise gönderdim. 3-4 gün sonra Kocaeli’ye döndükten sonra kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak eksper aracı görmediği için talebim ilk etapta kabul edilmedi. Durumun aciliyetini belir...
16.08.2023 tarihinde kaza geçirdiğim aracımı servise teslim ettim. Sompo Japan kasko işlemleri başlattı ve ikame araç talebi yaptım. 4 gün gecikmeli araç ancak geldi. Aracı 24 Ağustos 2023 tarihinde teslim aldım. Servisi aracın ne durumda olduğunu sorduğumda araca kaskodan onayın tam 12 gün sonra ge...
Yorumlar