Değer Kaybı Ödemesi Beklentimin Çok Altında Kaldı, Gerçek Zararım Karşılanmadı

Yamaha X max 250 Tech Max marka motosikletimle ilgili yaşadığım trafik kazası sonrası Sompo Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra 20253112320852 numaralı dosyam için tarafıma yalnızca 15.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Oysa internetteki örnek değer kaybı hesaplama sitelerinde ve avukatlık firmalarından aldığım bilgilerde, aracımın marka ve modeline göre yaklaşık 40-50 bin tl civarında bir değer kaybı hesaplanıyor. Ayrıca aracımda oluşan hasar 89.000 TL’dir. Hasar eksper raporunda da aracın rayiç bedeli 300.000 TL olarak belirtilmişken, hatasız emsalleri bu rakamlara satılırken ben aracımı ancak 245.000 TL’ye satabildim.

Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun inceleneceği söylendi. Fakat daha sonra SMS yoluyla yapılan dönüşte, ödenen tutarın değiştirilemeyeceği belirtildi. Olay İstanbul Sultangazi’de gerçekleşti.

Sompo Sigorta’dan, değer kaybı dosyamın yeniden incelenmesini ve motosikletimin gerçek değer kaybına uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bir daha Sompo Sigorta’dan hiçbir ürün kullanmayacağımı belirtmek isterim.