to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Karabük Yenice’de BMW 320i aracım için Sompo Sigorta’dan, BMW tamiri yapabilecek en yakın sanayiye çekici hizmeti talep ettim. Ancak bulunduğum ilçedeki sanayide sadece TOFAŞ tamiri yapılabildiği için aracımla ilgilenmek istemediler. Sompo Sigorta ise “en yakın tamirhane şu an bulunduğunuz yer” diyerek çekici göndermeyi reddetti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, bu uygulamanın kendi kuralları olduğunu ve değişmeyeceğini belirttiler.
Sonuç olarak, kasaba tarzı bir yerde tamirci olmadığı için, aracım hasarlı şekilde en yakın şehirdeki tamirhaneye gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte aracımda yeni arızalar oluştu ve tamir aşaması halen devam ediyor. Poliçem artı ferdi kaza sigorta poliçesi kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Sompo Sigorta’dan, almış olduğum hizmetin karşılığını alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Ortaca’da aracım arıza yaptı ve Sompo Sigorta’dan satın aldığım yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim. Poliçemi satın alırken acente yetkilisi, çekici hizmetinin istediğim yere kadar aracı götüreceğini belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi inceledim ancak de...
05.08.2025 tarihinde 2022 model Skoda Scala aracımı hasar onarımı için Çala’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, toplamda 18 gündür aracımın parça tedariki sağlanamadı. İlk gönderilen parça yanlış geldi ve ilgili firma parçayı tedarik firmasına geri gönderdi. İade işlemi geç kabul ...
BMW 116 model aracımla 3 Ağustos’ta kaza yaptım ve 15.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025307379261). Aracım yaklaşık bir aydır Ankara’daki serviste bekliyor ve hala hiçbir onarım işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, iki ke...
23.11.2024 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında, trafiğe çıkışı uygun olmayan aracım, sigortalı olduğum Sompo Sigorta A.Ş.'nin yönlendirdiği çekici hizmeti ile kaza noktasından yetkili servise çekildi. İkame araç talebi yapabilmem için eksperin atanması ve aracın incelenmesi gerektiği belirt...
Sompo Sigorta'dan kasko yaptırmıştım. 29.03.2025 tarihinde Kocaeli ilinde saat 22:30 civarında kazaya karıştım. Kazayla alakalı sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda çekici talep ettim ve kendi ikametim olan Düzce iline çekilmesini istedim. Arabamın kaskosu olmasına rağmen benden 8 bin TL para ist...
Yorumlar