to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde 2022 model Skoda Scala aracımı hasar onarımı için Çala’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, toplamda 18 gündür aracımın parça tedariki sağlanamadı. İlk gönderilen parça yanlış geldi ve ilgili firma parçayı tedarik firmasına geri gönderdi. İade işlemi geç kabul edildi, eksperle görüştüğümde ertesi gün iade kabul edildi ancak yeni parçanın gelmesini hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte aracım serviste kaldı ve mağduriyetim devam ediyor. Sigortadan 14 günlük ikame araç hakkım vardı, sürenin uzatılmasını talep ettim fakat ek süre için ücret yansıtılacağı belirtildi. Bu nedenle kendi imkânlarımla araç kiralamak zorunda kaldım ve bu masrafın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ek ikame araç verilmesini istiyorum.
Poliçe numaram: 307000167985896. 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve ek olarak ekspere mesaj attım fakat Sompo Sigorta’dan hâlâ çözüm alamadım. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sompo pişmanlıktır
Renault 2023 Clio aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, yalnızca 7 gün ikame araç verild...
28.07.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracımı Sompo Sigorta’nın çağrı merkezi yönlendirmesiyle, kendi anlaşmalı özel servisi olan Mersin Coşkun Otomotiv’e çektirdim. Çağrı merkezi işlemlerimin bu şekilde daha hızlı ilerleyeceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracım ...
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkil...
2022 model Volkswagen Tiguan Rline marka aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım marka kasko poliçesi kapsamında; yaşadığım hasar sonrası, 05.08.2025 tarihinde kasko şartları gereği mecbur olduğum için yetkili servise teslim ettim. (Marka kasko olduğu için yetkili servis dışında muafiyet uygulanıy...
Yorumlar