to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Ortaca’da aracım arıza yaptı ve Sompo Sigorta’dan satın aldığım yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim. Poliçemi satın alırken acente yetkilisi, çekici hizmetinin istediğim yere kadar aracı götüreceğini belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi inceledim ancak detayları okumamıştım; meğer poliçede sadece en yakın tamirhaneye kadar çekici hizmeti veriliyormuş.
Aracımın Ortaca’dan Fethiye’ye götürülmesi gerekiyordu fakat Sompo Sigorta yol yardım hizmeti bu konuda bana yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çekici ücretinin karşılanmasını talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, müşteri temsilcisinin “Bir de üzerine kaç paralık hizmet satın aldınız da istediğiniz yere götürmek istiyorsunuz? ” şeklindeki aşağılayıcı ve üslupsuz yaklaşımından da rahatsız oldum.
Ocak ayında poliçem için 701 TL ödedim. Yol yardım hizmetinden faydalanamadığım için çekici ücretini (2.700 TL) kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Sompo Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde, Sigorta7 üzerinden yaptırdığım ve poliçe numarası 460000021866051 olan zorunlu trafik sigortası kapsamında, ayrıca 700 TL karşılığında çekici hizmeti paketi de satın aldım. Bu paketin, kaza veya arıza başına 2 adet çekici hizmeti içerdiği belirtilmişti. Aracım Pursaklar’da ş...
Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
26.10.2025 tarihinde ailemle birlikte kullandığım 2014 model Fiat Linea aracım Silivri Değirmenköy’de yoğun yağmur sonrası köy yolunda çamura battı. Kasko poliçemde yol yardım hizmeti olduğu için Sompo Sigorta’yı aradım. Ancak bana sadece kaza durumunda yardımcı olabileceklerini, bunun için de polis...
05.08.2025 tarihinde 2022 model Skoda Scala aracımı hasar onarımı için Çala’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, toplamda 18 gündür aracımın parça tedariki sağlanamadı. İlk gönderilen parça yanlış geldi ve ilgili firma parçayı tedarik firmasına geri gönderdi. İade işlemi geç kabul ...
Yorumlar