Sipariş Edilen Ayakkabı Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikiyor

16 Ekim'de Solid Step internet sitesi üzerinden 15679 kodlu çelik burunlu ayakkabı siparişi verdim. Sürekli 'gümrükte' denilerek oyalandım ve bugün paramın iadesini talep ettim. Lütfen paramı (3.358 TL) iade etsinler, rica ediyorum. Yeterince mağdur edildim. Beş ile yedi iş günü içinde iade edileceği söyleniyor.
Gelişme

16 Ekim tarihinde Solid Step internet sitesinden 15679 numaralı siparişle çelik burunlu ayakkabı satın aldım. Ürün bir türlü elime ulaşmadığı için yaşadığım mağduriyet üzerine 14 Kasım’da para iadesi talebinde bulundum, ancak bu talebim de yerine getirilmedi.
Firma ile yaptığım görüşmelerde önce ürünün gümrükte beklediği gerekçesiyle oyalandım, sonrasında para iadesi için önce yedi iş günü, ardından dört iş günü gibi farklı süreler verilerek süreç sürekli uzatıldı. Bugün, 25 Kasım tarihinde tarafıma mail atılarak para iademin gün içinde kesinlikle hesabıma geçeceği bildirildi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı.
Hem ürünümü alamadım hem de para iadem yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 15679 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
9 Ekim’de Solidsteptr’nin Instagram hesabı ve kendi internet sitesi üzerinden Solid Step iş güvenliği ayakkabısı ve iş pantolonu siparişi verdim. Siparişime ait 4px takip numaram: 4px3002094897525CN’dir. Toplamda 4696,20 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra bana üç kez farklı teslimat tarihi verildi, h...
Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

22 Ekim 2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15785 numaralı siparişimle “Yüksek Taban Çelik Burunlu İş Ayakkabısı” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.789 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri h...
Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Gerçekleşmedi

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Yorumlar