to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15753 numaralı siparişimle “Dayanıklı Çelik Burunlu İş Botu” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.889 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Turgutlu/MANİSA adresine gönderilmesi gerekiyordu. Satın alırken en geç 7 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maillere geç yanıt veriliyor ve her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor. Bu süreçte ücret iadesi talep ettim. “Ücret iadesini onaylıyorum” şeklinde mail atmam yeterli denildi, ancak hem çok geç dönüş sağlandı hem de ücret iadesine dair herhangi bir dekont tarafıma iletilmedi.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, firmanın 30 gün içinde iade hakkı sunduğunu belirtmesine rağmen bu süreçte şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
22 Ekim 2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15785 numaralı siparişimle “Yüksek Taban Çelik Burunlu İş Ayakkabısı” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.789 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri h...
9 Ekim’de Solidsteptr’nin Instagram hesabı ve kendi internet sitesi üzerinden Solid Step iş güvenliği ayakkabısı ve iş pantolonu siparişi verdim. Siparişime ait 4px takip numaram: 4px3002094897525CN’dir. Toplamda 4696,20 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra bana üç kez farklı teslimat tarihi verildi, h...
2 Eylül 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden sipariş verdiğim Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı (#14734) tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde 25 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt...
8 Temmuz’da Solidstep’in kendi internet sitesinden 45 numara Çelik Burunlu Bilekli İş Ayakkabısı | Ortopedik Taban siparişi verdim. Ancak 15 Ağustos’ta elime geçen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine 44 numara Dayanıklı Çelik Burunlu İş Botu | Güvenli Adımlar modeli gönderildi. Hem model hem de num...
Yorumlar