Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34197973

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gündem
SolidStepTr
11 Kasım 2025 11:15
911

22 Ekim 2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15785 numaralı siparişimle “Yüksek Taban Çelik Burunlu İş Ayakkabısı” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.789 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargo süreciyle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem firmanın ilgisizliğinden hem de şeffaf olmamasından dolayı ciddi anlamda güvenimi sarstı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sabri sonucu yetersiz buldu

Siparişimin 11 Gündür Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sabri
SolidStepTr
21 Ekim 2025 14:47
968

10 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden “Yüksek Taban Çelik Burunlu İş Ayakkabısı” siparişi verdim (Sipariş No: 15532). Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile 2.089 TL olarak ge...

siparisimin-11-gundur-kargolanmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
Tolga
SolidStepTr
26 Eylül 2025 09:02
1.828

2 Eylül 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden sipariş verdiğim Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı (#14734) tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde 25 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt...

2 Yorum
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Endişeliyim

profile
Enes
SolidStepTr
09 Ekim 2025 10:48
1.099
"Şikayeti yayınladıktan sonra gayet ilgili bir şekilde sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim. Gayet ilgililerdi."
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bülent
SolidStepTr
07 Kasım 2025 13:17
715

12 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden gri renk iş ayakkabısı siparişi verdim (#15574). Ürünün bedeli olan 1943,10 ₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmaya d...

Benzer Şikayet Yaz