to read complaints and reviews, or file yours.Şölen Fındıklı Gofret Paketi Açık Ve Tüketilmiş Hâliyle Satıldı
23.06.2026 tarihinde saat 19.55 sularında İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten Şölen markasına ait fındıklı gofret satın aldım. Paketi evde yeni açtığım anda gofretlerin arasından daha önce açılmış ve sanki yenilmiş bir paketin ambalajı çıktığını gördüm. Ayrıca içinden çıkan gofretlerden birinin tamamen yenmiş olduğu, bir diğerinin de kenarının açık olduğu fark edildi.
Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün son kullanma tarihi 04.06.2027 ve fişi hala elimde duruyor. Paketi yeni açtığım için henüz ne markete iade etmeye ne de Şölen müşteri hizmetleriyle görüşmeye fırsatım oldu.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu hijyen eksikliğine yönelik tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için de uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.
23.06.2026’da BİM Bağcılar’daki mağazadan Şölen fındıklı gofret aldım, paket açtığımda daha önce açılmış ve yenilmiş bir paketle karşılaştım, hijyen ve gıda güvenliği konusunda ciddi endişe duydum. Şikayetimi ilettim fakat henüz hiçbir dönüş, özür veya açıklama almadım.
