to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemesi Nedeniyle Doğum Günü Sürprizim Bozuldu, Tam İade Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden soleshopping satıcısından “Premium silindir hediye kutusunda kalpli ayıcık seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 444470801’dir. Ürünü kız arkadaşımın doğum günü olan 27 Şubat’ta, şehir dışındayken ona sürpriz olsun diye adresine teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak sistemde ürün “şubeden teslim alınacak” olarak işaretlenmiş ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir.
Durumu fark edince firmayı şikayet etmeme ve çözüm talep etmeme rağmen, hem soleshopping hem de Çiçek Sepeti gerekli müdahaleyi yapmadı, ürün alıcıya özel gününde ulaştırılmadı. Ürün şu an hâlâ şubede bekliyor, oysa isterlerse kargo firmasıyla görüşerek bu sorunu rahatlıkla çözebilecek durumdaydılar. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve doğum günü sürprizim tamamen bozuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çiçek Sepeti’nin bu şekilde problem çıkaran ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen soleshopping gibi firmalarla çalışmamasını, gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.
