Bozulmuş Solenta Pigmenta Güneş Kremi Mağduriyeti Ve Değişim Talebi

Solenta Pigmenta Güneş Kremi’ni bu yaz Manisa Şifa Eczanesi’nden satın aldım. Yıllardır aynı ürünü severek kullanmama rağmen, bu kez ürünü ilk açtığım andan itibaren yoğun bir peynir/ekşi koku ve pütürlü, bozulmuş bir doku ile karşılaştım. Her kullanımda aynı kötü koku ve doku devam etti, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Ürünün son kullanma tarihi 2027, lot numarası ise l19202. Ürünü her zaman serin ve güneş almayan bir yerde sakladım; buna rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı oldu.

Bu süreçte herhangi bir eczane veya başka bir kişiyle muhatap olmak istemiyorum. Eczane ile iletişime geçilmesi gerekiyorsa, bu konuda firmanın kendisinin ilgilenmesini talep ediyorum. Ürünün iadesi veya değişimi konusunda Abdi İbrahim firmasından doğrudan destek bekliyorum.