Solenta Pigmenta Güneş Kreminde Kötü Koku Ve Ciltte Kızarıklık Sorunu

Mart ayında Eskişehir’de Karamel Eczanesi’nden yaklaşık 1200 TL’ye Solenta Pigmenta güneş kremi satın aldım. Ürünü oda sıcaklığında, kutusunda ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan sakladım. Sabah ve öğle olmak üzere günde iki kez düzenli olarak kullandım. Son zamanlarda ürünün kokusunda ciddi bir değişiklik oldu; insan dışkısı gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Ayrıca, kokunun başladığı dönemde yüzümde kızarıklık meydana geldi. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu sorunları yaşamam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünün neden bozulduğuna dair bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm bekliyorum.