to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır, tarafıma gönderilmeyen bir modem için hem modem talebinde bulunuluyor hem de modem ücreti isteniyor. Oysa herhangi bir sözleşme imzalamadım, hizmetim taahhütsüzdür ve modem bana hiç teslim edilmedi. Şok mağazalarından aylık paket satın alarak hizmeti kullanıyordum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. 8504986581 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, gönderilmemiş bir modem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu haksız talebin sonlandırılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...
Şok Net haksız modem iade isteğinin iptali 23 Kasım 2024 tarihinde 8504967587 numaralı iptal edilen Şok Net internet aboneliğim için bana hiç teslim edilmeyen fiber modemi iade etmem gerektiğini, etmediğim takdirde 1200 lira modem ücreti tarafıma faturalandıracağı belirtilen tehdit gibi bir SMS ald...
Şok Net fiber internet hizmeti için son bir aydır fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 8504984988. Paket satın alma sürecinde bana belirtilen tutardan daha yüksek bir ücret yansıtılıyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta bundan son...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirildiği şekilde modemi PTT Kargo ile 15 Ağustos tarihinde gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut. Kargo takibinde modem teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün sonra bana SMS yoluyla modemin ellerine ula...
Sayın Şok Net yetkilileri mevcutta kullandığım Şok Net internetini iptal ettiğimi müşteri temsilcilerindeki arkadaşa ilettim. O da bana fiber modem cihazını sözünü ettiği adrese 21 Kasım tarihine kadar göndermem gerektiğini söyledi. Bende 18 Kasım saat 11:19 da cihazı PTT Kargo birimine belirttiğini...
Yorumlar