to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Şok Net ev interneti hizmetim için arıza talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu nedenle hiç internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşmem hâlâ devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca, arıza kaydı oluşturduğumda Türk Telekom altyapısından ekiplerin geleceği belirtilmişti fakat şu ana kadar kimse gelmedi.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Adres: İstanbul/Bağcılar/Kirazlı
09.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan ve o günden bu yana aralıksız devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evden Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve şirketim, çalışmadığım günlerin ücretini ödemiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım...
Şok Net 04.08.2023 tarihinden beridir evimizde parasını ön ödemeli olarak ödediğimiz internetin hizmetini alamıyoruz. DSL ışığı ve internet ışığı yanmamaktadır. 05.08.2023 tarihinde arıza kaydı oluşturup tarafınıza 2 gün içerisinde dönülecek denmesine rağmen hala arayan hiç kimse bulunmamaktadır ve ...
Şok net 35 MB internet paketini kullanıyorum. 30 Kasım 2024 den beri interneti kullanamıyorum. DSL ışığı bile yanmıyor. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturulmuştur diyor fakat 4 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Her seferinde talebiniz alınmıştır deniyor. Lütfen biraz icraat yapın. ...
Şok Net internet paketi kullanıcısıyım. 24 saattir DSL ve internet ışığım yanmamakta ve internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli "arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size dönüş yapacaktır"deniyor ve asla geri dönüş yapılmıyor. Firmanın asla müşteri temsilcisine ulaşı...
Yorumlar