to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Win Paralar Hesaba Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almadım
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Gaziantep Şehitkamil bölgesinde 16 Ocak tarihinde 9390847285 numaralı siparişimle 1.990,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 235 TL win para kazanmam gerektiği kampanyaya dahil olduğum halde, üzerinden günler geçmesine rağmen win paralarım hesabıma tanımlanmadı.
Ödemeyi Visa kredi kartımla gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım açık olduğu için win paraların otomatik olarak hesabıma yansımasını beklerken ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen beni arayan ya da çözüm sunan kimse olmadı, sadece bekletilip geri dönüş yapılmadı.
Bugün 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ hesabıma win paralar yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 16 Ocak tarihli 9390847285 numaralı siparişimden kazanmam gereken 235 TL win paranın derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
