Şok Marketler Fatura e fatura

Haziran ayının 20'sinde aldığım klimanın e faturasını hâlâ tarafıma göndermediler. Telefon ve mail yoluyla faturayı talep ettim oyalamaya çalışıyorlar. Yasalara göre bir ürünün satışı yapıldıktan sonra e-fatura sistemi üzerinden faturanın oluşturulması ve 7 gün içinde alıcı tarafa iletilmesi gerekme...

E-arşiv faturayı söyledikleri linkten görüntüleyemiyorum. Ayrıca asla telefona bakmıyorlar. Bu nasıl bir kurumsallık? Saçma sapan bir market, asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum artık. Bu telefon hattını süs olsun diye mi koymuşlar anlamadım ya da o e-arşiv linkini?

2259614343 numaralı 18.05.2024 tarihli siparişimde bulunan iki ürün miktar olarak eksik teslim edildi. Siparişimde 10 kilogram karpuz, 3 kilogram kavun bulunmaktaydı. Fatura edilen miktar ise 8 kilogram karpuz, 3 kilogram kavundu. Ancak ürünlerin küçük olduğunu görünce tarttığımda, karpuzun 8 kilogr...

Ramazan ayında kurduğumuz dernek aracılığıyla ihtiyaç sahibi vatandaşlara dağıtmak üzere 34.400 TL değerinde alışveriş kartı satın aldık. Faturanın e-fatura olarak düzenlendiği belirtildi; ancak düzenlenmedi. Daha sonra telefonla arayarak talepte bulunduk fakat geri dönüş yapılmadı. Neden faturamızı...

Şok market 4744945255 numaralı online siparişimdeki 1 adet46,50 tutarındaki yoğurt ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Kapıdaki siparişimi teslim eden görevli ürünün stokta olmadığını, teslimat sonrası ürün tutarının iade edileceğini belirtti. Ancak aradan iki gün geçtikten sonra kes...

Şok Marketler ÖKC fişi vermiyor. Verdikleri belgeyle de e arşiv faturanıza ulaşamıyorsunuz. Çalışanlarından faturanızı istediğinizde ya da vergi sicil ya da t. C. Kimlik numaranızın sistemlerine e arşiv fatura çıkarabilmek için girilmesini istediğinizde ben girmeyi bilmiyorum cevabıyla karşılaşıyors...

Şok'tan aldığım ürünlerin faturası mail adresime gelmiyor. Bilgi fişi ile https://earsiv.sokmarket.com.tr/ portalından faturayı görüntülemeye çalışıyorum ancak hata veriyor.

Şok Market'e arşiv faturalarımı göndermiyor. İki aydan beri her gün arıyorum ama sorunum giderilmedi. İlgili birimlere aktarıldığı söyleniyor ancak sadece başlarından savıyorlar. Geri dönüş de sağlanmıyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Artık her gün aramaktan bıktım.

Şok marketin uygulamasından yapmış olduğum yaklaşık 5 alışverişin hiçbirinin faturası mail adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturalar bana ulaşmadı. Neden e faturaları yollamadıklarını çok merak ediyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aradığım zaman gerekli biriml...

Cepte Şok yaptığım alışverişlerin e-faturalarını 2 aydır göndermiyor. Hem çağrı merkezini aradığım hem de uygulama içinden mesaj gönderdiğim halde hala bir dönüş yapılmadı. Kurumsal bir satıcının böyle lakayıt davranması asla kabul edilemez. Faturaları acilen kullanmam lazım. Derhal 2 aylık e-fatura...

Şok Marketler'den online yaptığımız alışverişlerde ürün faturalarımız ne mail adresimize ne de e-fatura olarak firmamıza iletmiyorlar. Bu konu ile ilgili geçen ay 5 kayıt açıldı ve mağdur edildik. KDV bedelini ödediğimiz halde, maalesef sebepsiz zenginleşme sağlanıyor. Ticaret Bakanlığı başta olmak ...

Merhaba,30 kasımda online ürün aldım. Alışverişi getiren arkadaş yazıcı arızalı idi fiş/fatura yazdıramadık dedi. İçinden ürün iade etmem gerekli çağrı merkezi 3 defadır kayıt açıyor yetkilisisin birisi mail atmış diğer yetkiliye o gönderecekmiş Mis Mis, yahu bu ne profesyonellik yapmayın, A101 ürün...

Şok Marketler müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek oldukça güç. Fatura gönderimi konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle alışverişimi taksitlendiremiyorum. Ne telefonlarına yanıt alabiliyorum ne de e-posta yoluyla geri dönüş yapılıyor. Şok Marketler'le ilgili deneyimlerim maalesef olumsuz.

60262698 numaralı siparişimde eksik ürün olduğunu bildirmeme rağmen telefonla arıyorum ancak cevap alamıyorum, e-posta yoluyla dönüş de olmuyor. Önceden fatura veriliyor ve iade durumunda bilgilendirme yapılıyordu, şimdi bu hizmet de verilmiyor. Ürünlerimin nerede olduğunu ve iade sürecinde kimle il...

Şok Marketler'den kimse fatura alamıyor. Çevremde internette kimse de alamamış. E-arşiv portalları çalışmıyor. Muhtemelen buradan yaptıkları satışları kendi içlerinde gider gösteriyorlar. Referans numarası falan çalışmıyor. Verdikleri site çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sadece oyalıyor. En numunelik...

Şok marketten alışveriş yaptım e arşiv fatura mı göndermediler malı işlerimde kullanmam gerektiğini belirterek kendilerine farklı kanallardan dönüş yaptım acil ricamdır şeklinde belirttim ancak bugün 8. Gün ve toplamda 8 kez istedim. Gene geçiştirdiler. Arayan ve soranda olmadı.

6 Haziran tarihinde 2799TL'ye aldığım Guess marka çanta (sipariş no: 46749349) için 12 Haziran tarihinde kargo numarası belirtmeksizin kargoya verildi bilgisi girildi. Defalarca aradığımızda SMS yoluyla bilgi geleceği söylenip geçiştirildik, bayram araya girdiği için bekletildik. Yasal 15 günlük sür...